Moet elke medewerker binnen het team 24/7 reageren op klanten?

Of wil je zelf op de hoogte worden gehouden bij elke klantvraag?

Of is het handig dat in bepaalde situaties meerdere mensen bericht krijgen van de vraag?

Zorg dat de IT-afdeling gelijk op de hoogte is van alle technische problemen.

Dat het marketingteam alle vragen over de actie kan beantwoorden.

En de logistiek alle retouren gelijk kan verwerken.

Dit doe je slim en snel door de volgende programma’s te koppelen:

  • Krijg Slack notificaties van Freshdesk tickets
  • Plaats een bericht op Glip, wanneer Uservoice een nieuwe ticket heeft.
  • Krijg notificaties van nieuwe HelpScout gesprekken via Pushover.

Jaarlijks geschatte tijdswinst: 1,5 werkdag p.p. 

Gepubliceerd door Tom Vink

Co-Founder of Jeasy and multiple other business. Tom is a passioned learner and writer about entrepreneurship, marketing, sales and automation.

Laat een reactie achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *