Je bent gestart in een nieuwe baan, de leraar marketing gaf je deze opdracht of jij bent iemand die echt van plan is dit plan te gebruiken om de marketing en communicatie te verbeteren.
In dit artikel ga ik je het volgende leren:
- Het verschil tussen marketing vs communicatie
- Wat is een marketing- en communicatieplan? (voorbeeld)
- De theorie van een marketing- en communicatieplan
- SHOCKING! IN DE PRAKTIJK!
- Online instrumenten
- Tips & Tricks voor meer impact
- Overtuig de baas en eindig niet in de lade
Data vs Marketing vs Communicatie
Wanneer je zoekt op “Marketing en Communicatiemedewerker” dan staat er een lijst aan vacatures op indeed open.
Maar is marketing wel hetzelfde als communicatie?
NEE, DAT IS HET NIET.
Marketing is de kunst om te verkopen. Verkopen is de kunst om jouw idee te planten in het hoofd van de ander en deze tot actie aan te zetten. Communicatie is de manier, waarop je dit probeert over te brengen.
Marketing = wat je zegt
Communicatie = hoe je het zegt
Het verschil wordt nog duidelijker als je het gaat hebben over “De Prijs.” In B2B bedrijven is het vaak de eigenaar of de verkoopdirecteur die bepaalt hoe hoog “De Prijs” is. In feite is dit een stukje marketing wat zij uitvoeren.
Marketing is simpelweg verkopen aan de massa en als je een belachelijk hoog tarief of laag tarief hanteert dan heeft dit invloed op je marketingresultaten.
Communicatie zal zich nooit bemoeien met “De Prijs”, maar wel met een interne nieuwsbrief aan de collega’s (waar marketing zich niet mee bezig houdt.)
Maakt dit nu zoveel verschil?
Het antwoord is JA!
Marketing is de core van het bedrijf.
Communicatie is de core van mensen.
Wat belangrijk is voor het bedrijf, is niet perse belangrijk voor mensen en vice versa.
Data will tell us
Data, cijfers en statistieken zijn bijvoorbeeld ook een belangrijk onderdeel van Marketing en Communicatie. Je kunt dan dus ook vacatures maken voor een marketing- en datamedewerker. Toch is data een steeds belangrijker onderdeel van je marketing (bekijk voor meer inzicht de pagina van Statistieken Achterhalen)
Marketing- en communicatieplan voorbeeld
De tekst die hierboven beschreven is, zou zo in een marketing en communicatieplan kunnen staan. Eigenlijk is zo’n plan dan ook niets meer dan een paar mooie zinnen en een prachtige theorie beschreven op minimaal 10 A4’tjes, zodat niemand zo’n plan nog eens terugleest.
“Een marketing- en communicatieplan is een kader voor theorie.”
Op de website van Extendure.com vindt je een ontzettend goed voorbeeld van een marketing- en communicatieplan
Dit ziet er ongeveer zo uit.
Theorie: allemaal ‘erg’ belangrijk
Een plan bestaat (volgens MarketingPortal) uit:
- Analyse
- Doelgroep bepaling
- Doelstellingen vastleggen
- Boodschap Formuleren
- Communicatiestrategie
- Financiële middelen
- Communicatiematrix
- Tussentijdse Evaluatie
- Eindevaluatie van het communicatieplan
Al deze punten zijn natuurlijk erg belangrijk, daarom staat hieronder een kort overzicht met alle punten voor een marketing- en communicatieplan.
ANALYSE
- Doel- en probleemanalyse
- Interne analyse van het bedrijf
- Externe analyse van het bedrijf
STRATEGIE
- Doelgroepen
- Marketingdoelgroep; daadwerkelijke klanten
- Communicatiedoelgroep; doelgroep die je wilt bereiken
- Doelstellingen
- SMART
- Boodschap
UITVOERING
- Marketingcommunicatie-instrumenten
- Internet
- Reclame
- Socia Media
- Folders
- Flyers
- Krant
- Beurzen en/of tentoonstellingen
- E-mailmarketing
- Sponsoring
- Persoonlijke verkoop
- Tijdsplanning
- Budget
EVALUATIE
- Tussentijdse evaluatie
- Conclusie
- Verbeterpunten
SHOCKING! IN DE PRAKTIJK WERKT HET ZO:
Ben je al halverwege? Fantastisch gedaan! Je bent op weg om al je tijd te verspillen aan iets wat de dag na aflevering in de lade van je baas terecht komt, waarna het volgend jaar overgeplaatst wordt naar de papiercontainer.
No-offense, maar wie heeft de tijd om zo’n heel plan te lezen?
Daarbij, wat als in jouw branche de nieuwe Iphone wordt bedacht en jij net zoals Nokia vasthoudt aan je marketing- en communicatieplan?
De wereld verandert te snel en iedereen is te druk.
Toch is een plan belangrijk, want zonder plan weet je überhaupt niet wat er speelt.
Het marketing- en communicatieplan anno 2020
Volg dit marketingplan voor snelheid, structuur en betere marketing resultaten.
Online instrumenten
Wil je andere instrumenten inzetten om nog meer tractie te genereren? Dan zijn er volgens de schrijvers van Traction; 19 manieren om je doelgroep te benaderen.
Het belangrijkste van online kanalen is niet dat je ze benoemt, maar dat je ze tot in den treuren beheerst en kunt inzetten om je bedrijf te groeien.
Overtuig de baas
Je hebt nu een praktisch plan. Je weet wat het kost, wat je gaat doen, hoe je het gaat meten, maar is dat genoeg om ervoor te zorgen dat je plan niet in de lade belandt?
Ik geef je nog 3 tips die je hierbij helpen.
- Geef een duidelijk overzicht van de kosten (inclusief tijd) en de mogelijke opbrengsten.
- Bereken deze met de “Marketing Rendement Voorspeller.”
- Geef aan wat de bij-opbrengsten zijn, wanneer alles mislukt.
- Zet een tweewekelijkse evaluatie meeting om de baas in control te houden.
Conclusie
Je weet nu precies wat je gaat doen, hoe je dit gaat doen en op welke manier je ondersteuning van het management kan krijgen.
De theorie helpt je om het 11-stappen marketingplan naar eigen inzien aan te passen, maar het 11 stappen marketingplan is eigenlijk al een plan op zich dat je ook zo kunt kopiëren.
Zal een docent dit voldoende vinden? Waarschijnlijk niet. Wil je meer uit je baan halen, dan zal deze aanpak je zeker weten helpen om de beste medewerker op de werkvloer te worden.
Wat zijn jouw ervaringen met Marketing- communicatieplannen en de implementatie ervan?